Datenschutz & Cookies

Gültig ab: 21.07.2025
Letzte Aktualisierung: 21.07.2025
Version: 1.1

1. Einleitung

Wir bei Bergbeere nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten und speichern – insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Pre-Orders, Zahlungsabwicklung und Kundenservice.

2. Verantwortlicher

Bergkraft & Naturkern GmbH
Josef-Hirn-Straße 3
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: tfloeckinger@posteo.de
Telefon: +43 69911086434

3. Erhobene Daten

• Kundendaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Bestellungen & Pre-Orders: Produktdetails, Lieferadresse, Zahlungsstatus, Produktionsstatus
• Geschäftskunden (B2B): Firmendaten, Ansprechpersonen, Großbestellungen
• Zahlungsinformationen: Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal), Transaktions-IDs
• Website-Nutzung: Cookies, IP-Adresse, Browserinformationen, Kundenkonto-Aktivitäten
• Newsletter: E-Mail-Adresse, Einwilligung, Präferenzen

4. Zweck der Verarbeitung

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen und Pre-Orders
• Verwaltung von Kundenkonten und Bestellhistorie
• Kommunikation über Produktionsstatus und Lieferupdates
• Rechnungsstellung und Zahlung
• Lieferung unserer Beerenmilch-Produkte (Classic, Alpenkraft, Berrynetic, Peak Fuel)
• Kundenservice und Support
• B2B-Kundenbetreuung (Hotels, Fitnessstudios, Cafés)
• Marketing und Newsletter (nur mit Einwilligung)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Notwendig für Bestellungen, Pre-Orders und Lieferung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, Marketing-Cookies und Tracking
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Steuer- und Handelsgesetze
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Website-Optimierung und Sicherheit

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, etwa an:

• Zahlungsanbieter: Stripe, PayPal (sichere Zahlungsabwicklung)
• Logistikpartner: Lieferdienste für gekühlte Beerenmilch-Lieferungen
• Hosting- und IT-Dienstleister: EU-DSGVO-konforme Server und Services
• Produktionspartner: Für die Herstellung unserer Beerenmilch (unter Vertraulichkeitsvereinbarung)

Internationale Datenübertragungen: Datenübertragungen erfolgen nur innerhalb der EU/EEA unter DSGVO-Angemessenheitsbeschlüssen.

7. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

• Essenzielle Cookies: Notwendig für Warenkorb, Kundenkonto und Bestellprozess
• Funktionale Cookies: Verbesserung des Einkaufserlebnisses und Website-Funktionalität
• Analytics-Cookies: Website-Optimierung (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies über unseren Cookie-Banner verwalten oder über Ihre Browsereinstellungen steuern.

8. Speicherdauer

• Kundendaten: 7 Jahre (österreichische Steuergesetze)
• Bestelldaten: 7 Jahre (Aufbewahrungspflichten)
• Pre-Order-Daten: Bis zur vollständigen Lieferung + 7 Jahre
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Logs: 6 Monate (Sicherheit und Analyse)
• Cookie-Daten: Entsprechend der jeweiligen Cookie-Laufzeit

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): "Recht auf Vergessenwerden"
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sperrung der Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Datenverarbeitung
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit für Newsletter und Cookies

Kontaktieren Sie uns unter tfloeckinger@posteo.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

10. Besondere Hinweise für Geschäftskunden (B2B)

Für unsere B2B-Kunden (Hotels, Fitnessstudios, Cafés, Büros) gelten zusätzliche Bestimmungen:

• Verarbeitung von Firmendaten und Ansprechpersonen
• Spezielle Konditionen und Großbestellungen
• Verlängerte Aufbewahrungsfristen für Geschäftsbeziehungen
• Individuelle Datenschutzvereinbarungen auf Anfrage

11. Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
www.dsb.gv.at
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server in EU-Rechenzentren
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und -überprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen und Mitarbeiterschulungen
• Backup-Systeme und Notfallpläne

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Services zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen oder prominent auf unserer Website ankündigen.